Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verträge zwischen der Holzhinrich Capital UG (haftungsbeschränkt), Grünstraße 16, 45525 Hattingen, Deutschland, E-Mail: [email protected], nachfolgend „Rudel“ oder „wir“, und Verbrauchern über die im Rudel-Onlineshop angebotenen einmaligen Analysepakete für Hunde.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss geltende Fassung dieser AGB.
2. Leistungsumfang
Gegenstand des Analysepakets ist die in der Produktbeschreibung bezeichnete Untersuchung einer Hundekotprobe einschließlich des hierfür vorgesehenen Probenahmematerials und eines digitalen Ergebnisberichts. Die enthaltenen Messwerte, Erläuterungen und die Form der Ergebnisbereitstellung ergeben sich aus dem konkreten Angebot bei Bestellung.
Wir können zur Erfüllung unserer Leistungen spezialisierte Partner einsetzen. Vertragspartner für die vereinbarten Leistungen bleibt Rudel.
Der Test erfasst die beauftragten Parameter in der eingesandten Probe. Er ist kein allgemeiner Nachweis vollständiger Gesundheit und ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. Eine bestimmte gesundheitliche Verbesserung wird nicht zugesagt. Die Pflicht zur fachgerechten Durchführung der vereinbarten Untersuchung und Erstellung des vereinbarten Berichts bleibt unberührt.
Die Bestellung begründet kein Abonnement. Weitere Tests oder Produkte erfordern eine gesonderte Bestellung.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor Abgabe der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Mit Betätigung der abschließenden, die Zahlungspflicht eindeutig ausweisenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab. Wir nehmen dieses durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Veranlassung der verbindlichen Zahlung an, je nachdem, was zuerst geschieht. Eine reine Eingangsbestätigung ist keine Annahme, sofern sie diese nicht ausdrücklich enthält. Erfolgt innerhalb von fünf Kalendertagen keine Annahme, sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.
Vertragssprache ist Deutsch. Sie erhalten die Vertragsinformationen einschließlich AGB und Widerrufsbelehrung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger. Wir speichern die zur Abwicklung erforderlichen Vertragsdaten. Eine Kopie Ihrer Vertragsunterlagen können Sie unter [email protected] anfordern.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Bestellung angegebenen Gesamtpreise in Euro. Die Umsätze sind nach § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit; Umsatzsteuer wird nicht gesondert ausgewiesen. Zusätzliche Versandkosten werden vor dem verbindlichen Bestellabschluss angezeigt.
Ob die Einsendung der Probe im Preis enthalten ist, ergibt sich aus dem konkreten Angebot. Weitere kostenpflichtige Leistungen entstehen nur durch ausdrückliche Vereinbarung. Die verfügbaren Zahlungsarten und eine gegebenenfalls abweichende Zahlungsfrist werden im Checkout angegeben. Andernfalls ist die Zahlung bei Vertragsschluss fällig.
5. Lieferung und Probenentnahme
Liefergebiete, Lieferzeiten und Versandkosten ergeben sich aus dem Angebot und den Angaben vor Bestellabschluss. Für Vorbestellungen gelten die dort ausgewiesenen Termine.
Bitte entnehmen, kennzeichnen, lagern und versenden Sie die Probe nach der mitgelieferten Anleitung. Eingesandt werden dürfen ausschließlich Hundekotproben, zu deren Untersuchung Sie berechtigt sind. Die Analyse setzt eine geeignete, ausreichend bemessene und eindeutig zuordenbare Probe sowie die erforderlichen Angaben voraus.
Ist eine Probe nicht auswertbar, informieren wir Sie über den Grund und das weitere Vorgehen. Liegt der Fehler in unserem Verantwortungsbereich, erbringen wir die gesetzlich geschuldete Abhilfe ohne zusätzliche Kosten. Eine kostenpflichtige Wiederholung außerhalb dieser Verpflichtung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu den zuvor mitgeteilten Kosten.
6. Analyse und Ergebnisbericht
Die im Angebot angegebene Analysezeit beginnt mit Eingang einer geeigneten, zuordenbaren Probe und aller erforderlichen Angaben bei der zuständigen Probenannahme. Die Lieferzeit des Kits und die Transportdauer der Probe sind davon zu unterscheiden.
Die Bereitstellung des Berichts und etwaige technische Zugangsvoraussetzungen richten sich nach den Angaben im Angebot. Bei Verzögerungen informieren wir Sie. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter, mangelhafter oder ausbleibender Leistung bleiben unberührt.
7. Widerruf
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten enthält unsere Widerrufsbelehrung. Das Öffnen des Kits oder die Einsendung einer Probe wird von uns nicht als pauschaler Verzicht auf dieses Recht behandelt.
8. Mängelrechte und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Problemen können Sie sich an [email protected] wenden. Eine bestimmte Form der Kontaktaufnahme ist keine zusätzliche Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche.
Für Schäden sowie für Personen und Unternehmen, die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten einsetzen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
9. Datenschutz und Schlussbestimmungen
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt keine erforderliche datenschutzrechtliche Einwilligung.
Es gilt deutsches Recht. Der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleibt erhalten, soweit diese anwendbar sind. Die gesetzlichen Gerichtsstände bleiben unberührt.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.